埼玉（越生） 乗馬・ホーストレッキング

みんなの口コミ

• 参加日　2024.11.14

  40代・女性まる

  5

  楽しかったです！

  お天気も良く、気持ちのいい森のお散歩ができました。
  馬たちも大人しく、乗り方も細かく教えていただいて、安心して楽しむことができました！
  とても身近に馬を感じる事ができて、すぐにまた乗りたいです。
  紅葉の季節にまたお邪魔しますので、どうぞよろしくお願い致します。

  主催会社からのメッセージ

  まる　様
  森のお散歩コースにご参加下さりありがとうございました。
  穏やかないいお天気の中、お楽しみ頂き何よりです。
  楽しい声が聞こえてくるようですね。
  これからアイルの森は、紅葉の季節になります。
  森全体が金色に輝いてそれは綺麗です！
  またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
  アイル　スタッフ、馬たち一同より
  

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  参加コース

  《そとあそび限定》森のお散歩コース

• 参加日　2024.11.09

  30代・女性きー

  1

  不愉快でした

  いろんな外乗施設さんに乗りに行ってますが、
  ほんとに残念でした。
  問題はたった1人の年配女性なんですが。
  それ以外のスタッフの方はとてもよかったです。
  
  わざわざ片道2時間以上かけて、
  普段乗馬クラブではできない、
  お外でお馬さんとお散歩する、写真や動画を撮ってもらって思い出を残すために毎回楽しみにいっています。
  
  それを、
  あ、〇〇乗馬クラブ通われてるの、
  あそこは〇〇ばっかりだからね、〇〇はしないよね、
  とか、ダメなことばかり言われました。
  
  すみません、大手のクラブなんで全国に何十ヶ所もあるんですけど、なんでそんな決めつけた、分かったような言い方しかしないんでしょうか。
  まずここでイラッとしました。
  
  加えて、
  
  いよいよ馬に乗るってときも、
  ◯◯じゃない、◯◯はこう！とか、あれこれ口うるさく言われました。
  レッスンをしてもらいにきたわけではありません。
  普段の乗馬クラブでは出来ない、馬とのふれあいの時間を楽しみにきてるんです。非常に不愉快でした。
  
  あげくの果てに、つまんないですか？と言われました。
  はい、あなたのせいでつまらないんですよ。
  一期一会のお馬さんとの時間を台無しにしないでください。
  
  そしてさらに嫌だったのは、
  若い女性スタッフの方に、かなりキツく色々言っていて、
  聞いているこちらが不快でした。
  明らかに女性スタッフの方も仕事しにくそうで、怯えているようにみえました。若い女性スタッフの方が本当にかわいそうでなりませんでした。
  
  これを読んできちんと反省していただきたいです。

  主催会社からのメッセージ

  きー　様
  
  この度は森のお散歩コースにご参加下さりありがとうございました。
  コメントをいただきありがとうございます。
  
  ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
  ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後のツアーに活かしてまいります。
  
  同日同コースにご参加いただいた皆さまからはご好評いただいていたものの、改めてお客様それぞれの騎乗経験なども把握し改善すべき点があることを感じました。
  新人スタッフへのレクチャーについても方法を再度検討いたします。
  
  ご体験の後、お詫びのメッセージをお送りいたしました際には、ご丁寧にご対応いただきましてありがとうございます。
  きー　様 がおっしゃるように、より馬たちとの一期一会を楽しんでいただけるよう邁進いたします。
  
  乗馬クラブアイル（2024年11月11日　追記）

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  参加コース

  《そとあそび限定》森のお散歩コース

• 参加日　2024.10.30

  20代・女性ヤマ

  5

  初の乗馬体験

  乗馬体験が初めてでしたが、丁寧に気さくなスタッフさん達が教えてくださったので、安心して楽しむ事ができました。馬と触れ合うことも今までなかったのですが、それぞれの馬の表情や性格も違くて、とても可愛かったです。素敵な体験をありがとうございました。

  主催会社からのメッセージ

  ヤマ　様
  最高のお天気にも恵まれ、お楽しみ頂けて何よりです。
  秋の紅葉も、森全体が金色に輝いてそれは綺麗です。
  ぜひまた遊びにいらしてください。
  またお会いできるのをスタッフ、馬たち一同楽しみにお待ちしております。
  乗馬クラブアイル　

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  《そとあそび限定》森のお散歩コース

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